PNZ Certified Online Retailer: mehr Sicherheit und Qualität für unsere Kunden


Wir bei PNZ fühlen uns der Nachhaltigkeit in allen Bereichen verpflichtet. Produkte, Logistik und natürlich auch unser Kundenservice müssen ganz besonderen Ansprüchen genügen.

Insbesondere im Onlinegeschäft ist es für den Endkunden oft schwierig, zu erkennen, von wem er kauft und ob es sich um eine vertrauenswürdige Firma handelt. Natürlich können wir nicht jeden Onlinehändler bewerten – dazu sind es einfach zu viele. Aber wir arbeiten besonders gerne mit Handelspartnern im e-commerce zusammen, die sich den gleichen Grundsätzen verpflichten wie wir.

Alle unsere Handelspartner können bei uns beantragen, als „Certified PNZ Online-Retailer“ klassifiziert zu werden, wenn sie folgende Anforderungen erfüllen:

  • Hohes Produkt-Know-how für eine optimale Kundenberatung
  • Erfahrung im Onlineverkauf unserer Produkte
  • Es wird ausschließlich „fabrikneue“ Ware mit nachvollziehbarer Logistikkette verkauft
  • Der Shop oder die Firma sind extern vertrauens-zertifiziert (Trusted Shop oder vergleichbares Gütesiegel)
  • Das Unternehmen sieht sich der Nachhaltigkeit verpflichtet (Vermeidung von unnötigem Verpackungsmüll, etc.)

Die Zertifizierung und das damit verbundene Nutzungsrecht des „Certified Online-Dealer“-Logos gelten jeweils für 1 Jahr und können dann erneuert werden, sofern die Qualitätskriterien eingehalten werden:

Wir bestätigen für den Fall der Erteilung des Zertifikates, dass:

– wir mit unserem Onlineverkauf/Service mindestens einmal jährlich an einer Produktschulung der PNZ-Produkte GmbH teilnehmen
– wir ausschließlich fabrikneue Ware verkaufen, die in direkter Lieferung ab Werk an uns geliefert wurde
– unser o.a. Onlineshop extern vertrauenszertifiziert ist (Zertifikat bitte anfügen)
– wir das Zertifikat nicht führen werden, wenn wir im abgelaufenen Kalenderjahr nicht mindestens 250 Einheiten aus dem Sortiment der PNZ-Produkte GmbH abgesetzt haben
– wir uns der Nachhaltigkeit und den Prinzipien der Müllvermeidung verpflichtet sehen
– wir das zum Zertifikat gehörende Logo nur führen werden, wenn wir obige Kriterien erfüllen und bei Nichterfüllung die Führung des Logos und des Zertifikates unverzüglich unterlassen werden…”

Auszug aus den Geschäftsbedingungen des PNZ Certified Online Retailer Programms

Das Programm ist als Orientierungshilfe für unsere Kunden zu verstehen, welcher Online-Retailer sich den gemeinsamen Kriterien verpflichtet sieht.

Benefits für unsere Endkunden:
⁃ Transparenz
⁃ Garantierte Produktqualität
⁃ Vertrauen

Benefits für den zertifizierten Händler:
⁃ Vertrauensstellung zum Kunden
⁃ Nennung als zertifizierter Partner auf unserer Homepage
⁃ Zugriff auf innovative, umweltfreundliche Verpackungslösungen
– u.v.m.

Wenn Sie also dieses Logo auf einem Onlineshop sehen, dann können Sie sicher sein, dass es sich um einen offiziellen PNZ Certified Online Retailer handelt.

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