Das 21. Jahrhundert hält schöne Überraschungen für uns bereit. Als Kunden freuen wir uns, dass wir alles überall 24/7 kaufen können und geliefert bekommen. Altbackenes Design, Online-Angebote ohne Service, langweilige Läden, muffiges Verkaufspersonal? Interessiert heute nicht mehr, weil die Alternativen überall bereitstehen...?
Für Hersteller und den Handel sind diese veränderten Kaufgewohnheiten eine Herausforderung. Als Hersteller müssen wir unsere Produkte heute als Paket von Gütern, Lieferprozessen und den zugehörigen Daten verstehen. Heute kann man nichts mehr verkaufen, wenn man nicht den Handel oder den Kunden alles über sein Produkt sagen kann, für jede Plattform, auf jedem Kanal, analog und digital. Für den Handel sind die Herausforderungen noch größer: attraktive Verkaufsflächen, umfassende Sortimente, kompetentes Servicepersonal, einen sinnstiftenden Markeninhalt. Und gleichzeitig im e-commerce bei den „Großen“ mitspielen. Und kleine Plattformen mit superschlanken Einkaufs- und oft noch besseren Serviceerlebnissen machen das Leben auch nicht leichter.
Daten spielen dabei eine zentrale Rolle. Alle Produktdaten, seine Eigenschaften, Besonderheiten, Anwendungshinweise, Sicherheitsdaten u.v.m. müssen auf Knopfdruck bereit stehen. Dabei ist es heute nicht mehr möglich, alle Artikel vorrätig im Haus zu haben, das wäre einfach zu teuer. Aber reduzierte Sortimente (à la Mediamarkt: Laptops aus der Vorsaison) funktionieren nicht mehr. Und die Idee „Bestelle-online-und-hole-es-im-Markt-ab“ funktioniert sowieso nur in den Köpfen der Anbieter, aber nicht in denen der Kunden (und wenn eine CO2-Steuer kommt, dann ist es auch in den Köpfen der Anbieter vorbei).
Was verstehen wir unter e-Logistik:
- Wir stellen für alle stationären und virtuellen Sortimente alle notwendigen Produktdaten, Bilder, Dokumente, etc. digital bereit
- Wir unterstützen alle gängigen EDV-Importschnittstellen unserer Kunden (von Magento bis EDIFACT), damit Sie die Daten auch live bekommen
- 24/48h Auslieferservice mit einem CO2-neutralen Paketdienst (Nachhaltigkeit ist wichtig)
- Wir machen nicht nur Drop Shipment, sondern auch Single-Item-Shipment für Sie
- Mit von uns entwickelten, besonders transportstabilen Versandverpackungen für Flüssigkeiten
- Clevere e-commerce Lösungen, z.B. QR-Code am Point-of-Sale, der Drop Shipment Bestellungen in unserem System direkt zum Kunden zulässt
Was kostet das?
Transparenz und eine klare Kostenstruktur sind uns wichtig. Bei uns kostet derzeit der Versand als Single-Item-Shipment inkl. Kommissionierung, Verpackung in unserer Spezial-Transportverpackung und Abwicklung für Sie:
- Bis zu 500 Paketen pro Jahr: 6,00 EUR pro Paket
- Ab 500 Paketen pro Jahr: 5,00 EUR pro Paket
- Ab 1000 Paketen pro Jahr: 4,50 EUR pro Paket
Hinzu kommen die Kurier-Kosten für den CO2-neutralen Versand (dies sind in Deutschland für alle Orte ohne Inseln) im Moment ca. 3,50 EUR pro Paket.
Wie rechnet sich das?
Ein Kostenbeispiel für ein 2,5l-Gebinde im Versand direkt zu Ihrem Kunden.
Warenwert netto: 50,00 EUR
Abzgl. Einkauf netto: 25,00 EUR
Abzgl. Drop Shipment: 8,50 EUR
= Nettoerlös 16,50 (33% Marge)
Und das, ohne dass das Produkt je Ihre Geschäft betreten hat. Und das alles so nachhaltig wie möglich – so wie Sie es von uns erwarten dürfen.
Click & deliver
Nicht nur wegen Corona, aber natürlich ist es gerade besonders virulent. Lockdown ist Mist. Für den Handel und für die Endkunden. Viele Händler bieten daher „click & collect“-Modelle an, bei der der Kunde online bestellt und dann die Ware im Geschäft abholen kann. Aber diese Modelle werden immer häufiger behördlich untersagt aufgrund der Corona-Pandemie. Und es ist mit weiteren Verschärfungen zu rechnen.
Die Lösung: click & deliver
Hier ist jetzt Pragmatismus gefragt. Bieten sie ihren Kunden doch an, dass sie bei ihnen online oder telefonisch bestellen und wir liefern dann direkt in ihrem Namen nach Hause!
Aufgrund der aktuellen Lage haben wir sehr pragmatische und unbürokratische Lösungen dafür. auch, wenn sie bisher keine EDI- oder Shopanbindung mit uns haben. Dafür stehen unsere Kollegen in der Auftragsbearbeitung bereit, auch einzelne Aufträge, die sie uns per Mail oder Fax schicken, an ihre Kunden auszuliefern. Wie sie es kennen in bewährter 24/48 h – Qualität.
Sprechen sie uns jederzeit an!
